Política de Envíos

En TUS PRODUCTOS A UN CLIC trabajamos para ofrecer entregas seguras y eficientes a nuestros clientes en todo el territorio nacional.

Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios del país, sujetos a cobertura de las transportadoras aliadas.

Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
• Municipios y zonas apartadas: 3 a 8 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, novedades logísticas o disponibilidad de transporte.

Confirmación de pedidos

Antes del despacho, nuestro equipo puede comunicarse con el cliente para validar datos de contacto y dirección de entrega.

Modalidad de pago

Trabajamos principalmente bajo la modalidad de pago contra entrega. El cliente deberá realizar el pago completo al momento de recibir el pedido.

Costos de envío

El valor del envío puede variar según:

• ciudad de destino
• peso o tamaño del producto
• promociones vigentes

El costo total será informado antes de finalizar la compra.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• proporcionar datos correctos y completos.
• estar disponible para recibir el pedido.
• atender llamadas o mensajes de la transportadora si es necesario.

Reintentos y pedidos rechazados

Si el cliente no se encuentra disponible o rechaza el pedido sin justificación válida, la transportadora podrá realizar reintentos de entrega o cancelar el envío.

La tienda se reserva el derecho de restringir futuras compras a usuarios con múltiples pedidos rechazados o incumplimientos reiterados.

Retrasos logísticos

TUS PRODUCTOS A UN CLIC no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, novedades climáticas, cierres viales o situaciones externas que afecten el proceso logístico.